Qu'il s'agisse des tâches d'administration ou de production, toutes les activités d'une entreprise s'effectuent par le biais de l'informatique. La disponibilité d'un système informatique performant représente, pour toute organisation, un atout crucial pour rester efficace et compétitif. Toute interruption ou incident peut avoir un impact sur les performances de l'entreprise. Que ce soit à court ou à long terme, il y aura inévitablement des pertes. Plusieurs options s'offrent aux petites et moyennes entreprises pour assurer une fonctionnalité optimale de leurs services informatique. La première option consiste à former une équipe interne dédiée aux services informatiques. L'autre serait d'engager un prestataire de services informatiques pour assurer l'administration de son système. C'est de là que vient le concept d’infogérance. Qu'est-ce que cela signifie ? Quels en sont les avantages et comment y accéder ?
En quoi consiste l'infogérance ?
La gestion, la maintenance et l'entretien sont les garants du bon fonctionnement des réseaux informatiques. L'infogérance consiste à transférer les charges qui incombent à la réalisation de ces services à un prestataire. Elle peut être totale ou partielle. De manière plus concrète, différentes missions sont à réaliser en infogérance. La gestion des ressources informatiques : matériel, logiciels et réseau. La maintenance, l'optimisation et l'amélioration du système. Mais surtout, la plus importante est celle de la sécurité. Il existe plusieurs modèles d'externalisation informatique adaptés aux PME. Ils sont définis en fonction du domaine de prédilection et du mécanisme de l'entreprise. L'infogérance est composée de plusieurs stratégies adaptatives qui peuvent se faire soit dans les locaux de l'entreprise, soit à distance via le réseau. Dans tous les cas, le prestataire a le devoir de tout mettre en œuvre pour prévenir l'apparition de toute infraction. Vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus sur les services fournis par un prestataire spécialisé dans l'infogérance.
Quels sont les avantages pour les PME ?
Pour les PME, confier la gestion de leur infrastructure informatique à un prestataire de services informatiques présente de nombreux avantages. N'ayant plus à se soucier du bon fonctionnement de son système d'information, l'entreprise se concentrera uniquement sur ses activités réelles. D'autant plus si ces activités ne sont pas liées au secteur informatique. Les services managés, fournis par de vrais professionnels, conduisent à une réduction considérable des risques pour son système. Intrusion ou perte de données, tous les problèmes liés à la sécurité informatique seront évités. De plus, le service d'infogérance est souvent moins coûteux que la gestion interne du système d'information. La constitution d'une équipe qualifiée en interne nécessite parfois le recrutement de plusieurs salariés, chacun expert dans un domaine précis. Et il faut prévoir une organisation tournante afin de disposer d'une équipe opérationnelle en toute circonstance. Le recours à l'infogérance offre aux PME le choix d'une qualité de service adaptée à leurs besoins et de ne payer que l'essentiel.
Comment procéder ?
Tout d'abord, il est nécessaire d'évaluer les besoins de l'entreprise en matière de système d'information. Cela vous permettra de prévoir un budget raisonnable dans le cadre du financement parc informatique. Les coûts sont variables pour chaque prestataire en fonction des services choisis. Il est évident que plus vous adopterez des services supplémentaires, plus la facture augmentera. Il sera nécessaire de définir l'étendue du service estimé. La qualité des services proposés et leur coût seront les critères majeurs à prendre en compte pour la sélection d'un prestataire adéquat. Il faudra donc y consacrer une attention particulière. Enfin, l'infogérance offre un privilège capital qui est la flexibilité. Votre contrat d'infogérance peut évoluer à tout moment afin de toujours correspondre aux besoins de votre entreprise. Ainsi, vous pourrez, si nécessaire, redéfinir le contenu du contrat en termes d'implication et de niveau de service.